GoogleプレイスのキャンペーンがリアルとWEBを絡めながら展開されている。舞台が渋谷で職場が渋谷、ということもあり、「普通の感覚」では解釈できないのを承知で言うと、とてもとても素敵なキャンペーン。もっともっとたくさんの人が語る渋谷を見てみたいな。そして、やっぱ街っていいな。シビックプライド。

はやし、最近行ってないなー。はやし経験者でこのムービーを見た人の「はやし再訪率」は9割くらいあると思う。会社から一番近いラーメン屋がはやしっていうのは幸せだ。

キャンペーンに話を戻すと、Googleはここでも明確なリバース・ポジショニング。最初からどこまで意識していたかどうかぼくには知る術がないけれど、機能的アプローチしかできないはずのナビゲーションサービスにおいてポップで親しみやすい「ピン」というアイコンを確立した時点でほぼ勝負あり。もちろん機能的にもなんら不満がないレベルなのは前提だけど。と、ここまで書いて前につぶやいていたな、と思い出した。がんばったおれの脳みそ。

Design You Trust
http://designyoutrust.com/2010/09/08/googles-world/

こういうことです。

で、たとえば「Navitime」は

こういうこと。確かに便利だけど、それ以上でもそれ以下でもない。あと、たとえばZENRINの「いつもNAVI」は

こういうこと。確かに地図が大事なんだろうけど、それ以上でもそれ以下でもない。それにしても「28年がんばってます」って自分で言ってどうするんだろうか。

もちろんそれぞれの訴求点を重要だと考えるユーザーはたくさんいるし、このCM見て新規入会する人もいるんだろうけど、そもそもナビゲーションサービスって既に飽和市場で、このCM見て「そもそもナビゲーションって何スか？」っていうような層を何とかして捕まえない限り、利用者数的な意味で言う成長はもうそれほど望めない状況のはず。

加えて、ナビゲーションに限った話じゃないけど、差別化競争はもはやユーザーが置き去りにされている感があり、結局その「差」が存在し、いずれかを選ぶことによってどのようなメリットがあるのかを正確に理解するのはきわめて難しくなっている。そういう状況がある中で、同じような機能的訴求に走らずに街と人にフォーカスを当てる訴求をするのが稀代のテクノロジー・カンパニーであるGoogleだったというのも皮肉なもので。

そういえば、検索のキャンペーンもストーリーだった。

事物をそのままに捉えればサーバに対して文字列クエリを投げているだけの行為なんだけど、そのひとつひとつにはストーリーがある。全ての人間にはストーリーがあるわけだから当然のこと。coolでtech-savvyなGoogleが、徐々に変わりつつありますね。

賛否両論を巻き起こしつつ変な車に乗って世界中をStreet View化し続けているGoogle。今度はスノーモービルでオリンピック会場を撮影してMapとEarthにドロップ。

なんでもVirtualじゃ味気ない、PC見て満足してるなんて頭おかしい、書を捨てよ町へ出ようなどなど批判は様々でしょうが、現実的に現地に行くことができないぼくにとっては、それなりにワクワクさせてくれる取り組みです。そもそも現地に行くこととStreetViewが提供するバリューは対比して語るものじゃないと思うんだな。当たり前だけど。特設コンテンツはこちら。

使用頻度ならWEBサービスでTop3に入るくらいよく使ってるGoogleReader、また進化した。進化の方向性は「人気度とパーソナライズド」。もうはてブ要らんかもな……。

Explore section – We’re always trying to help you discover new stuff in Reader, and today we’re introducing “Popular items” and “Recommended sources”, two ways to find interesting content from all over the Internet. We use algorithms to find top-rising images, videos and pages from anywhere (not just your subscriptions), collect them in the new Popular items section and order them by what we think you’ll like best. Now you don’t have to be embarrassed about missing that hilarious video everyone is talking about — it should show up in your “Popular items” feed automatically. And to make it easier to find interesting feeds, we’re moving recommendations into the new Explore section and giving it a new name — “Recommended sources.” Like always, it uses your Reader Trends and Web History (if you’re opted into Web History) to generate a list of feeds we think you might like.

Official Google Reader Blog: Reading gets personal with Popular items and Personalized ranking
http://googlereader.blogspot.com/2009/10/reading-gets-personal-with-popular.html

“collect them in the new Popular items section and order them by what we think you’ll like best.”がいかついですね。単なる人気投票的なアルゴリズムではないと。加えて”it uses your Reader Trends and Web History”ということでWEB履歴をオプトインしていればさらに精度はあがる、と。超便利。

Personalized ranking – Only have a 10 minute coffee break and want to see the best items first? All feeds now have a new sort option called “magic” that re-orders items in the feed based on your personal usage, and overall activity in Reader, instead of default chronological order. Click “Sort by magic” under the “Feed settings” menu of your feed (or folder) to switch to personalized ranking. Unlike the old “auto” ranking, this new ranking is personalized for you, and gets better with time as we learn what you like best — the more you “like” and “share” stuff, the better your magic sort will be. Give it a try on a high-volume feed folder or All items and see for yourself!

Official Google Reader Blog: Reading gets personal with Popular items and Personalized ranking
http://googlereader.blogspot.com/2009/10/reading-gets-personal-with-popular.html

“magic”という言葉。”I’m feeling Lucky”みたいな、従来から使ってきた言葉を使わなかったということは、今後Googleが積極的に使ってくるのかな。

今やどんなWEBサービスであっても当たり前になりつつあるレコメンデーション。適切な推薦ができればそのサービスに対するロイヤルティと、付随して利用時間が増え、結果として売上が上がったりするわけで、今やとてもとても重要なファンクションになりつつありますね。で、どんなにクールなアルゴリズムがあってもマイニングする元データの絶対量が閾値を超えない限りニーズマッチングの精度は上がってこないので、そういう意味でもGoogleが提供するレコメンドは世界最強である可能性が高いですね。アルゴリズムは理論値で最適解を導ける可能性がありますが（ただもちろん算出のためのサンプルが多いに越したことはないのでその点でも強いのですが）、実際に消費者に見せるレコメンドはそうもいかないので。

世界一の検索企業は、きっと世界一のデータマイニング＆ユーティライズカンパニーなんだな、と改めて認識。さて、Let’s feel the “MAGIC”!

そもそも、なんでこれを聞こうと思ったんだろう……。

Eストアーは、検索サービス「Yahoo!」と「Google」の利用者の属性や意識の違いに注目し、20歳以上の男女600名を対象としたインターネット調査を実施した。

　「Google」の利用者“グーグルな人”と、「Yahoo!」の利用者“ヤフーな人”それぞれに「あなたは自分のことをセクシーだと思いますか？」と質問したところ、自分のことを「セクシーだ」「ややセクシーだ」と思っている“グーグルな女性”は23.5％にのぼり、“ヤフーな女性”はその半数以下の9.6％に留まるという興味深い結果となった。

　また、同質問に対し「自分はセクシーではないがセクシーになりたい」と回答した“ヤフーな女性”は36.3％。やはり“グーグルな女性”（28.1％）を上回る結果となり、両者の意識の違いが明らかとなった。

「Google」利用者は「Yahoo!」利用者よりもセクシーな人が多い!?：RBB NAVi (ブロードバンドコンテンツ 検索サービス) 2009/05/11
http://www.rbbtoday.com/news/20090511/59740.html

「セクシー」という語義をどう捉えるかの問題も大きく関わってきそうですが、
そもそもYahoo!ユーザーには良くも悪くも色がないので、こういうエッジの立った質問を
すると、大抵の場合Googleに票が寄りますね。

もしもGoogleがシェアを拡大させようと考えた場合に肝となるキーワードの候補になり得る、のかな。これ。